“實在是太感謝了，我的背包里還有很多重要證件，多虧杜師傅認真負責，讓我的包這么快就失而復得！”不久前，來忻旅游的李先生在市客運總站公交調度室拿回了自己遺失的背包，他向公交車駕駛員杜愛林表示了真誠感謝。
3月6日晚，李先生從忻州古城乘坐公交返回酒店，由于下車匆忙，不慎將背包遺落在公交車上，里面裝有3000多元的現金以及身份證等重要證件。情急之下，他在“忻州汽車客運中心”微信公眾號上查找到了服務熱線，并立刻撥通求助。客運中心調度員接到電話后，迅速按照乘客李先生提供的乘車時間和上下車地點調取監控并查詢，最終確定李先生乘坐的是杜師傅駕駛的公交車。同一時間里，杜師傅也在車廂里發現了乘客遺落的背包，正準備把情況反饋給調度室。于是工作人員立即告知李先生。當李先生到達公交調度室，經雙方核實后，看到自己的物品完好無缺，李先生激動地握著工作人員的手連聲表示感謝。
忻州公交客運中心提醒乘客：乘車外出時一定要保管好自己的隨身物品，避免造成財務損失。如在公交車上遺落物品后，可第一時間撥打公交熱線，忻州公交將為乘客提供及時高效優質的服務。 （宮殿煜）
（責任編輯：盧相汀）
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